photo Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi

Garges-lès-Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Wimoov, membre du Groupe SOS, expert de la mobilité en France, a pour vocation d'accompagner les publics fragiles vers une mobilité durable, solidaire et respectueuse de l'environnement. Dans le cadre du développement de nos activités en Ile-de-France, nous recherchons un Conseiller Mobilité (F/H) pour notre plateforme du Val d'Oise (95). Description du poste Au sein d'une équipe dynamique, devenez acteur d'un projet à fort impact social ! Véritable pivot au sein de la plateforme, vous serez le garant de l'accompagnement à la mobilité des publics en parcours d'insertion - Vous réaliserez des diagnostics mobilité : passation de tests, analyse des freins et des potentiels, définition d'un plan d'action personnalisé. - Vous piloterez des accompagnements individuels et/ ou collectifs à la mobilité : recherche de solutions, mise en place et suivi de services de mobilité (pédagogiques, matériels et financiers) - Vous proposerez des parcours mobilité sur-mesure alternant accompagnements physiques, téléphoniques et numériques, en cohérence avec les accompagnements à l'emploi mis en œuvre par les partenaires - Vous permettez ainsi l'autonomie et l'accès/ le maintien dans l'emploi[...]

photo Canalisateur / Canalisatrice

Canalisateur / Canalisatrice

Emploi Enseignement - Formation

Bernes-sur-Oise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

AK Formation fort de son expérience depuis plus de 10 ans est une société de formation réactif expert dans les domaines techniques industrielles et réglementaires. En tant que formateur en canalisation, vos missions seront : Animer des sessions de formation théorique et pratique, Assurer de manière autonome la conduite des formations, Suivre le parcours des apprenants sous votre responsabilité et participer à l'approvisionnement logistique de votre unité de production en exprimant vos besoins, Présenter l'offre de services d'AK FORMATION aux entreprises avec lesquelles vous collaborez et contribuer à l'identification des besoins clients. Vous formerez les stagiaires à : Réaliser les opérations connexes à la pose d'une canalisation enterrée Construire un réseau d'assainissement en tranchée ouverte Construire un réseau d'adduction d'eau potable en tranchée ouverte Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez nous faire parvenir votre CV.

photo Superviseur / Superviseuse sécurité chantier

Superviseur / Superviseuse sécurité chantier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Goussainville, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Notre client est l'un des leaders européens dans les secteurs de la construction, de l'énergie et des infrastructures et recherche d'un Chef d'équipe et Chef de chantier pour une mission d'intérim. Ce poste implique la gestion et la coordination d'un chantier tout en encadrant une équipe de professionnels du BTP. Si vous êtes un expert en gestion de chantiers et avez le sens du leadership, cette mission est faite pour vous ! - Encadrer et coordonner l'équipe : Vous répartirez les tâches et superviserez les ouvriers et compagnons. Vous assurerez la bonne marche du travail quotidien et serez garant de la performance de votre équipe. - Gérer l'organisation du chantier : Vous planifierez les différentes phases des travaux, vous suivrez l'avancement du chantier et veillerez au respect des délais, des coûts et de la qualité des ouvrages réalisés. - Garantir la sécurité : Vous serez responsable du respect des normes de sécurité et de l'application des consignes sur le terrain. Vous effectuerez les contrôles nécessaires pour prévenir les risques d'accidents. - Assurer la communication et la coordination : Vous serez l'interlocuteur principal sur le chantier, en lien avec le[...]

photo Chef / Cheffe d'équipe de sécurité incendie

Chef / Cheffe d'équipe de sécurité incendie

Emploi

Éragny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

L'entreprise : Depuis plus de 50 ans, SSI Service est l'expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Nous assurons l'installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs. SSI Service s'engage au quotidien pour la protection des biens et des personnes. Nous sommes implantés sur l'ensemble du territoire national et comptons plus de 300 collaborateurs qui œuvrent chaque jour à l'excellence de l'enseigne. Nous rejoindre, c'est partager une culture d'entreprise et des valeurs fortes. Les missions : Rattaché(e) à notre agence d'Eragny (95), vous managez votre équipe technique dans l'objectif de satisfaire et de fidéliser les clients : - Vous affectez les moyens (matériels, techniques et humains) nécessaires à la réalisation des interventions de maintenance dans le respect de nos engagements - Vous veillez au respect de l'application de l'ensemble des processus internes ainsi que des consignes d'hygiène et de sécurité - Vous contrôlez la réalisation des prestations de maintenance chez nos clients et garantissez le respect des engagements contractuels et légaux - Vous contribuez à la satisfaction/fidélisation de nos[...]

photo Gestionnaire paie et administration du personnel

Gestionnaire paie et administration du personnel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Franconville, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous vous proposons de rejoindre un Groupe reconnu pour la qualité des ses prestations et de ses valeurs humaines. LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour ce client, situé à Franconville (95). Un/une Gestionnaire de Paie h/f CDD à pourvoir dès que possible et jusqu'à fin septembre. Vous êtes rattaché(e) à la Responsable Paie et vos missions principales sont les suivantes : Gestion d'un périmètre de 350/400 paies : Employés, Agents de Maîtrise et Cadres en multisites Collecte, contrôle des éléments variables de paie et établissement des bulletins Contrôle des paies à l'aide des tableaux croisés dynamiques Gestion des arrêts maladies et de la prévoyance Application de la subrogation Calcul des soldes de tout compte Etablissement des DSN évènementielles Correction des anomalies des DSN mensuelles Réponse aux questions des Collaborateurs et des Managers Profil recherché : De formation supérieure Bac + 3 minimum en RH et/ou en paie, vous avez 3 ans minimum d'expérience en paie internalisée. La maîtrise de SAP serait un plus. Doté(e)[...]

photo Vendeur / Vendeuse en bijouterie

Vendeur / Vendeuse en bijouterie

Emploi Finance de marché

Osny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Conseiller de Vente (H/F) CDI 35H Histoire d'Or, Parce que nous savons ce qui est précieux : Vous L'enseigne de bijouterie préférée des Français recherche un nouveau « Diamant brut » à faire briller dans l'un de ses 350 magasins présents en France ! Ce que nous recherchons : votre personnalité, votre premier atout ! Vous êtes dynamique, enthousiaste, force de proposition et aimez travailler en équipe Vous avez une excellente présentation, une attitude positive et le sens du détail Vous êtes reconnu pour être un bon communicant et pour votre aisance relationnelle Vous avez un sens inné du service et avez une passion pour la satisfaction client Vous recherchez une stabilité professionnelle et avez pour perspective d'évoluer Avec ou sans expérience, osez l'univers de la bijouterie et rejoignez nos équipes en tant que Conseiller.ère de vente ! Nous prendrons le temps de vous accompagner et mettrons des moyens à votre disposition pour vous former dès votre arrivée. Intégrer Histoire d'Or c'est : Être un ambassadeur de l'enseigne Leader de la bijouterie en France Allier un métier riche et passionnant à un univers raffiné Fournir un service client exceptionnel pour les[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi

Bezons, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le Comité Sociale et Economique de NielsenIQ recherche un(e) Secrétaire Administrative et Comptable en CDI à temps plein (35h/semaine) pour assurer la gestion administrative et comptable de ses activités. Sous la responsabilité des élus du CSE, vos principales missions seront : Gestion administrative: - Assurer l'accueil physique et téléphonique des salariés. - Gérer les courriers, emails et documents administratifs. - Assurer le suivi des dossiers des salariés et des prestations sociales. - Mettre à jour les bases de données et les documents internes. - Gérer la communication en temps réel du CSE. Gestion comptable - Saisir les opérations comptables et assurer le suivi des comptes (ASC et AEP) - Préparer les paiements et suivre les factures fournisseurs. - Assurer la gestion des notes de frais et des remboursements. - Elaborer les états comptables et préparer les documents pour l'expert-comptable et le trésorier du CSE. - Suivre le budget et réaliser des tableaux de bord financiers. Profil recherché - Formation en comptabilité et/ou gestion administrative (Bac+2 minimum). - Expérience souhaitée sur un poste similaire, idéalement en CSE. - Maîtriser des logiciels bureautiques[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Domont, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

L'agence ERGALIS Bezons Technologies Industrielles expert des métiers de l'industrie, vous assure la meilleure adéquation possible entre vos compétences et nos opportunités professionnelles. Spécialisée dans la recherche de profils techniques et rares, nous recherchons pour notre client spécialisé dans la production d'énergie électrique, un Gestionnaire de pièces détachées H/F. Vous aurez pour mission : Réceptionner, traiter et saisir les factures fournisseurs dans le EBP Saisir commande client dans EBP Chiffrer (prix de vente) les commandes via EBP Vérifier stock => établir une corrélation entre commande client et stock EBP Communiquer au client délai de mise à dispo des commandes et le chiffrage des commandes Commander les pièces détachées auprès de nos fournisseurs Créer bon de réception des commandes fournisseur dans EBP Faire valider les factures pour mise en paiement Saisir les bons de réception dans EBP Saisir les bons de commande client Donner les ordres de préparations des commandes Saisir les bons de livraison dans ABP Organiser les enlèvements et les transports Trouver les professionnels pour accompagner la croissance de l'industrie française est[...]

photo Carrossier peintre / Carrossière peintre automobile

Carrossier peintre / Carrossière peintre automobile

Emploi Automobile - Moto

Andilly, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous recherchons un(e) carrossier (re) Automobile passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la réparation et de la peinture de la carrosserie des véhicules de nos clients. Description du poste : - Le carrossier - peintre automobile réalise l'ensemble des interventions en carrosserie et en peinture sur un véhicule, incluant le diagnostic des déformations de véhicules accidentés, intervient sur les éléments de structure du véhicule. et son activité comporte également la réalisation de l'ensemble d'une intervention en peinture, de la préparation des surfaces à l'application des couches de finition. - Remet en forme des éléments de carrosserie - Remplace un élément inamovible avec soudure - Estime le cout d'une intervention en carrosserie-peinture en vue de l'intervention d'un expert - Réalise un raccord peinture - Répare un élément composite Profil recherché : Diplôme en carrosserie automobile (CAP, Bac Pro, BTS...). Expérience de 3 ans sur un poste similaire souhaitée. Rigoureux(se), autonome et passionné(e) par la mécanique automobile. Permis B exigé. Avantages : Salaire attractif selon expérience. Primes et avantages divers. Possibilités[...]

photo Technicien(ne) d'intervention en réseaux électriques

Technicien(ne) d'intervention en réseaux électriques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Akkodis Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim - CDD - CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science. Dans le cadre du développement de ses activités, nous recrutons pour notre client final, un Expert relais de protections électriques HTA/BT H/F. Missions principales : - Vous êtes le référent technique des relais de protection électrique ABB pour la division ELSE : Dans ce cadre vous serez amené à intervenir sur différentes activités concernant les relais de protection (étude, mise en service, rétrofit, programmation.) - Vous pouvez être amené à participer à des missions d'expertise sur incident, contribuer à préparer/animer des formations client ou interne, apporter votre support technique à l'équipe vente/chiffrage au stade de l'offre et participer à des phases de qualification produit - Vous devrez assurer la gestion, le suivi ainsi que le reporting de votre activité - Vous êtes force de proposition auprès du client final afin de lui préconiser des prestations de service complémentaires lors de vos interventions - Vous intervenez en tant que responsable des travaux avec ou sans le[...]

photo Gestionnaire paie et administration du personnel

Gestionnaire paie et administration du personnel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Franconville, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Nous vous proposons de rejoindre un Groupe reconnu pour la qualité des ses prestations et de ses valeurs humaines. LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour ce client, Un/une Gestionnaire de Paie h/f CDD à pourvoir à partir de fin avril et jusqu'à fin septembre. Vous êtes rattaché(e) à la Responsable Paie et vos missions principales sont les suivantes : Gestion d'un périmètre de 350 paies : Employés, Agents de Maîtrise et Cadres en multisites Utilisation du logiciel SAP Collecte, contrôle des éléments variables de paie et établissement des bulletins Contrôle des paies à l'aide des tableaux croisés dynamiques Gestion des arrêts maladies et de la prévoyance Application de la subrogation Calcul des soldes de tout compte Etablissement des DSN évènementielles Réponse aux questions des Collaborateurs et des Managers Profil recherché : De formation supérieure Bac + 3 minimum en RH et/ou en paie, vous avez une première expérience en paie d'1 an minimum en paie internalisée. La maîtrise de SAP serait un plus. Doté(e) d'une grande conscience[...]

photo Chef de projet recherche et développement en industrie

Chef de projet recherche et développement en industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen-l'Aumône, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chef de projet industrialisation et méthodes h/f à Saint-Ouen L'Aumône (95). Description du Poste : Au sein d'un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme, rattaché.e à la Responsable Industrialisation et Cycle de Vie Produits, vous prenez en charge le pilotage des essais de conditionnement en Sous-traitance principalement, des projets liés à des nouveaux lancements ou à des change-control (changement de packaging primaire ou secondaire, reformulations, etc.). Vous êtes impliqué dans les projets de l'émission du brief marketing jusqu'à la première production. Vos missions : Industrialisation & Méthodes : - Participer aux réunions de lancement des nouveaux produits ou change control - Participer à la conception du planning d'industrialisation - Créer et mettre à jour les fiches projets industrialisation - Piloter les études de faisabilité - Assurer le cadrage Industriel et évaluer les données techniques permettant le calcul des coûts de revient - Rédiger le cahier[...]

photo Directeur / Directrice de centre de profit

Directeur / Directrice de centre de profit

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Osny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Envie de donner un nouveau sens à votre vie professionnelle et d'avoir un réel impact sur la vie des habitants de Osny ? Rejoignez O2, la marque N°1 des services à domicile en France, et ouvrez votre propre agence ! Depuis plus de 25 ans, O2 s'est imposée comme l'expert incontournable du secteur. Résolument humaine et tournée vers l'autre, notre marque recherche aujourd'hui son futur entrepreneur pour développer des services personnalisés : ménage-repassage, garde d'enfants, accompagnement des seniors, aide au handicap et soutien scolaire. Cette aventure est faite pour vous si : Vous souhaitez entreprendre, manager une équipe et contribuer à la création d'emplois. Vous voulez vous lancer en toute sécurité, avec des outils et un savoir-faire reconnus. Vous partagez nos valeurs : respect, excellence, attitude positive et esprit d'équipe. Que vous soyez en début, milieu ou fin de carrière, vous avez à cœur de vous investir dans un projet porteur de sens. En tant que futur(e) chef(fe) d'entreprise O2, vous allez : Développer votre activité et fidéliser vos clients, Recruter et fidéliser vos équipes (intervenants et personnel d'agence), Piloter votre centre de profits et en[...]

photo Magasinier / Magasinière cariste

Magasinier / Magasinière cariste

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Fosses, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Pourquoi a-t-on besoin de vous L'équipe de l'agence POINT.P de Fosses recherche son/sa Magasinier(e)/Vendeur(se). Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clients Vous accueillez les clients dans la cour des matériaux, les conseillez dans leurs choix de produits et leur proposez les nouveautés. Vous êtes un expert de la logistique Vous préparez les commandes des clients dans nos différentes zones de stockage, à la fois en intérieur et en extérieur. Vous utilisez un chariot élévateur pour charger et décharger les véhicules de transport, en toute sécurité. Vous êtes un as de l'organisation Vous vérifiez régulièrement le volume des stocks de marchandises. Vous veillez à l'ordre et la propreté de l'ensemble des zones de stockage et de circulation de l'agence. Vous réalisez des inventaires tournants pour assurer une gestion efficace des stocks. Vous êtes le relai d'information Vous assurez le lien entre l'agence et les clients en communiquant les informations essentielles à votre équipe. En tant que membre polyvalent de l'équipe, soyez prêt à soutenir dans toutes les tâches nécessaires. L'info en plus : Vous serez amené à manipuler des charges lourdes au[...]

photo Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux

Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Neuville-sur-Oise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

L'objectif est de renforcer pour notre client issue du secteur de la logistique industrielle une équipe internationale chargée de développer nos projets informatiques et de robotique dans un contexte de croissance et de transformation d'entreprise. Vos Principales Missions : Assurer la gestion du parc et des équipements informatiques ou bureautiques (Configuration des postes de travail, des utilisateurs, imprimantes en réseau, logiciels, Serveurs sous Windows et Linux...) Assister les utilisateurs sur des anomalies de niveaux 1 et 2 et 3 avec un outil de ticketing (Helpdesk Informatique) Concevoir, mettre en oeuvre et maintenir le système d'information afin de garantir et améliorer leurs performances, leur fiabilité et leur sécurité Mettre en place, développer ou paramétrer certaines applications selon les besoins des utilisateurs (CAO, GPAO, DAO, bases de données, etc.) Administrer le réseau, gérer la configuration (Switch, Firewall, Wifi, ESXI, VOIP) Gérer la sécurité informatique (autorisations d'accès, protections, etc.) Mettre en œuvre ou suivre l'implantation des équipements, du réseau, l'interconnexion de l'ensemble des moyens informatiques de l'entreprise Être[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Argenteuil, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

DN Recrutement recherche, pour son client, un Chargé de Recouvrement spécialisé Grands Comptes H/F en intérim, avec CDI à la clé, basé à Argenteuil (95) Rattaché(e) au Responsable Recouvrement Grands Comptes, vous aurez pour principales missions : - Améliorer, appliquer et veiller au respect des processus de recouvrement mis en place. - Assurer le recouvrement opérationnel des impayés (appels, mails, courriers, plateformes, portails, réunions clients, etc.). - Gérer un portefeuille clients attribué : relances, analyse, pointage et lettrage des comptes clients. - Collaborer avec les services transverses (comités mensuels avec les services commerciaux, financiers, facturation, litiges, etc.). - Suivre les encaissements et atteindre les objectifs fixés. - Produire et suivre des reportings variés. - Apporter un support au management de l'équipe en lien avec le Responsable de Service. - Contribuer à la réduction du compte clients et à l'optimisation du DSO. - Participer à la gestion du contentieux. - Mettre à jour les bases de données clients. Profil recherché - Vous êtes expert(e) dans le domaine du recouvrement des Grands Comptes et vous avez une expérience significative[...]

photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Assistant Service Client Transport pour une mission d'intérim de 6 mois à Gonesse (95). Missions Dans le respect des règles applicables à la sureté / sécurité et aux produits de santé Prendre en charge le suivi des clients de l'agence et s'assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients. Principales responsabilités Conseiller Sur nos produits services et outils Anticiper Pro actif, suivre quotidiennement le bon déroulement des opérations Traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service Gérer les appels clients et répondre dans une logique d'efficacité et de rapidité aux requêtes des clients Traiter et assurer le suivi des réclamations jusqu'à la résolution et en assurer la communication Traiter les souffrances et litiges Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation Repérer[...]

photo Monteur-câbleur / Monteuse-câbleuse de matériels électriques

Monteur-câbleur / Monteuse-câbleuse de matériels électriques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Taverny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Vous recherchez un métier alliant technicité, autonomie et esprit d'équipe ? Vous aimez le travail bien fait et souhaitez contribuer à la sécurité des bâtiments ? Notre client, expert en sécurité incendie, intervient dans le secteur du bâtiment et dans l'optimisation énergétique. L'entreprise renforce ses équipes et recrute 4 nouveaux talents en CDI pour son agence de Taverny (95) ! Vous êtes fait pour ce poste si vous vous reconnaissez dans ces points : Vous êtes un véritable "bricoleur" : manipulation d'outils, montage, réparation... rien ne vous arrête ! Vous avez l'esprit d'équipe tout en étant capable de travailler en autonomie. Vous adorez résoudre des problèmes et trouver des solutions sur le terrain. La sécurité est une priorité pour vous : rigueur et respect des règles sont dans votre ADN. Vous êtes à l'aise avec tous types d'interlocuteurs et savez-vous adapter facilement. Le travail en hauteur ne vous fait pas peur (exit le vertige !). Vous êtes titulaire du permis B pour intervenir sur différents chantiers en ile de France. Ce que nous recherchons : Des esprits curieux et ingénieux, capables de s'adapter et d'évoluer dans un environnement dynamique. Des passionnés[...]

photo Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises

Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 95, Val d´oise, Île-de-France

OFFRE D'EMPLOI : COMMERCIAL FREELANCE Recrutement sur toute la France, intervention uniquement dans votre département Vous êtes commercial indépendant, motivé et à la recherche d'une opportunité lucrative ? Rémunération attractive de 30 % à 40 % sur les ventes . Rejoignez notre équipe. Nos services : Nous proposons des solutions innovantes permettant aux gérants d'entreprises de : Réaliser des économies personnelles pour augmenter leur pouvoir d'achat Réduire leurs charges fixes Fidéliser leurs salariés en leur apportant des avantages sociaux attractifs Nos solutions comprennent : Des remises personnelles pour les dirigeants et leur famille Des avantages pour les salariés (alimentation, vêtements, loisirs, vacances) sans les contraintes d'un CE Des réductions sur les charges fixes des entreprises Des offres spécifiques pour les professionnels du CHR Un accompagnement expert pour booster leur activité Votre mission : Prospecter et vendre nos services aux entreprises (tous secteurs) Faire adhérer les entreprises à nos plateformes pour bénéficier de remises personnelles et professionnelles Fidéliser votre portefeuille client Accompagner les adhérents dans l'utilisation[...]